Esta es una tienda electrónica en pruebas, construida sin ánimo de lucro y desarrollada con fines didácticos dentro de la asignatura de Marketing en buscadores del Grado en Marketing y Dirección Comercial de la Universidad Católica de Murcia (UCAM)

Caja de la huerta

Politica de Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 05 de octubre de 2024

Gracias por comprar en Caja de la Huerta.

Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, lo invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones. Esta Política de Devoluciones y Reembolsos ha sido creada con la ayuda del Generador de Políticas de Reembolso y Devoluciones.

Los siguientes términos son aplicables para cualquier producto que haya comprado con nosotros.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Devoluciones y Reembolsos:

  • Compañía (referida como «la Compañía», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en este Acuerdo) se refiere a Caja de la Huerta.
  • Bienes se refiere a los artículos ofrecidos para la venta en el Servicio.
  • Pedidos significa una solicitud realizada por Usted para comprar Bienes de Nosotros.
  • Servicio se refiere al sitio web.
  • Sitio Web se refiere a Caja de la Huerta, accesible desde http://www.cajadelahuerta.com
  • Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 7 días sin necesidad de dar ninguna razón.

El plazo para cancelar un pedido es de 7 días a partir de la fecha en la que Usted recibió los Bienes o en la que un tercero designado por Usted, que no sea el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de:

Le reembolsaremos a más tardar 14 días desde el día en que recibamos los Bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizó para el Pedido, y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para Devoluciones

Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

  • Los Bienes se hayan comprado en los últimos 7 días.
  • Los Bienes estén en su empaque original.

Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:

  • El suministro de Bienes hechos a sus especificaciones o claramente personalizados.
  • El suministro de Bienes que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, se deterioran rápidamente o donde la fecha de caducidad ha pasado.
  • El suministro de Bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.
  • El suministro de Bienes que, después de la entrega, están inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores a nuestra exclusiva discreción.

Solo los Bienes a precio regular pueden ser reembolsados. Lamentablemente, los Bienes en oferta no pueden ser reembolsados. Esta exclusión puede no aplicarse si la ley vigente no lo permite.

Devolución de Bienes

Usted es responsable del costo y riesgo de devolver los Bienes a Nosotros. Debe enviar los Bienes a la siguiente dirección:

CALLE LEÓN 24
30562 (MURCIA)
ESPAÑA

No nos hacemos responsables de los Bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, le recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o prueba de entrega de la devolución.

Regalos

Si los Bienes se marcaron como regalo cuando se compraron y se enviaron directamente a Usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si los Bienes no se marcaron como regalo cuando se compraron, o si el remitente del regalo envió el pedido a sí mismo para entregárselo a Usted más tarde, enviaremos el reembolso al remitente del regalo.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos:

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